T-Mobile solidarnie z Ukrainą – nielimitowane rozmowy międzynarodowe do Ukrainy i roaming dla wszystkich klientów

02/03/2022 admhalohalo

W obliczu trwającej wojny w Ukrainie rozszerzamy zakres wsparcia dla naszych wschodnich sąsiadów. Od 2 marca wprowadzamy dla wszystkich klientów – użytkowników na kartę, MIX, indywidualnych i biznesowych – nielimitowane rozmowy i SMS-y międzynarodowe do Ukrainy, a od 4 marca znosimy również opłaty roamingowe dla wszystkich segmentów. Dodatkowo przedłużamy możliwość korzystania z darmowych paczek internetu, udostępniamy 100 darmowych minut w kraju dla użytkowników na kartę i rozszerzamy na całą Polskę dystrybucję bezpłatnych kart SIM dla obywateli i obywatelek Ukrainy.

Według rządowych danych od rozpoczęcia ataku Rosji na Ukrainę polsko-ukraińską granicę przekroczyło już blisko 400 tys. uchodźców. W obliczu trudnej sytuacji, w jakiej znajdują się osoby przybywające do Polski, chcemy zapewnić im jak najszersze wsparcie i maksymalnie ułatwić komunikację na terenie naszego kraju i z bliskimi, którzy pozostali w Ukrainie.

Rozmowy międzynarodowe do Ukrainy bez limitów

Właśnie dlatego od 2 marca dla wszystkich klientów T‑Mobile (na kartę, Heyah na kartę, MIX, indywidualnych i biznesowych na taryfie Magenta Biznes i Jump proFirma) wprowadzamy nielimitowane połączenia międzynarodowe i SMS-y do Ukrainy.

Użytkownikom ofert T‑Mobile na kartę, Heyah i MIX dostęp do nielimitowanych pakietów zostanie włączony automatycznie i będzie można z niego korzystać do 31 marca, zaś osoby korzystające z ofert abonamentowych (indywidualnych i biznesowych) mogą aktywować usługę na jeden z trzech sposobów:

w aplikacji mobilnej „Mój T‑Mobile”,
SMS-owo, wysyłając SMS o treści TAK na numer 80008,
za pośrednictwem obsługi klienta pod numerem 602 960 200.

Dodatkowo dla użytkowników ofert na kartę przygotowaliśmy pakiet 100 bezpłatnych minut na rozmowy w Polsce, by zapewnić wszystkim sprawną komunikację na terenie naszego kraju. Pakiet można aktywować, wysyłając SMS o treści TAK na numer 80405.

Roaming w Ukrainie bez opłat

Z kolei od piątku, 4 marca, w naszej sieci zostaną zniesione opłaty roamingowe dla osób korzystających z kart SIM T‑Mobile na terenie Ukrainy. Nie zapłacą oni za połączenia, SMS-y i MMS-y na numery ukraińskie i do Polski. Wszystkim klientom uruchomimy tę usługę automatycznie.

Dodatkowo użytkownikom taryf na kartę udostępnimy darmowe pakiety 3 GB internetu w roamingu, zaś klientom abonamentowym (indywidualnym i biznesowym) obniżymy stawki cennikowe za korzystanie z internetu w roamingu na terenie Ukrainy do cennikowych stawek unijnych.

Bezpłatne paczki internetu i wydłużona ważność konta

Sytuacja w ostatnich dniach zmienia się jak kalejdoskopie, a dostęp do bieżących informacji to dziś element, bez którego trudno funkcjonować. Aby trafiający do Polski obywatele i obywatelki Ukrainy mogli swobodnie korzystać z internetu w smartfonie, przedłużyliśmy możliwość korzystania z bezpłatnych paczek 10 GB. Klienci abonamentowi indywidualni i biznesowi na taryfach Magenta Biznes i Jump proFirma, użytkownicy T‑Mobile na kartę i MIX mogą aktywować pakiet 10 GB (ważny na 7 dni w taryfach na kartę i do końca okresu rozliczeniowego w taryfach abonamentowych) w aplikacji „Mój T‑Mobile” do 31 marca 2022 r. W przypadku osób korzystających z Heyah na kartę paczkę 10 GB na 30 dni można włączyć, wysyłając bezpłatny SMS o treści TAK na numer 80401. Jednocześnie do końca marca będziemy automatycznie przedłużać ważność kont Ukrainek i Ukraińców korzystających z Heyah na kartę i T-Mobile na kartę o 100 dni.

Darmowe startery dla Ukrainek i Ukraińców w całej Polsce

Wsparcie dla naszych wschodnich sąsiadom dostarczamy nie tylko „sieciowo”, ale i fizycznie. Do tej pory przekazaliśmy już ponad 100 tysięcy darmowych starterów do bezpłatnej dystrybucji w okolicach przejść granicznych i przygotowujemy kolejne zestawy aby zapewnić ich dostępność w całym kraju. Nasze darmowe startery Heyah na kartę i T-Mobile na kartę obywatele Ukrainy będą mogli otrzymać w salonach T‑Mobile w całej Polsce na podstawie dowolnego dokumentu tożsamości. Karty SIM będą także dostępne bezpłatnie w sklepach sieci Żabka, Biedronka, RUCH, Kolporter i InMedio. Na starterach zostały skonfigurowane nielimitowane połączenia do Ukrainy, można na nich uruchomić także bezpłatne pakiety gigabajtów i rozmów w Polsce, a ważność konta wynosi 100 dni.

***

T-Mobile солідарні з Україною – необмежені міжнародні дзвінки в Україну та роумінг для всіх клієнтів

В умовах війни, що триває в Україні, ми розширюємо сферу підтримки наших східних сусідів. З 2 березня ми запроваджуємо безлімітні міжнародні дзвінки та SMS в Україну для всіх клієнтів – користувачів na kartę, MIX, індивідуальних та бізнес-користувачів, а з 4 березня також скасовуємо оплату за роумінг для всіх сегментів. Крім того, ми продовжуємо можливість користування безкоштовними інтернет-пакетами, надаємо 100 безкоштовних хвилин по країні для користувачів na kartę та поширюємо дистрибуцію безкоштовних SIM-карт для громадян України по цілій Польщі.

За даними уряду, з початку російського нападу на Україну польсько-український кордон перетнули вже майже 400 тисяч біженців. В умовах складної ситуації, в якій опинилися люди, які прибувають до Польщі, ми хочемо надати їм якнайбільшу підтримку та полегшити спілкування в нашій країні та з їхніми близькими, які залишилися в Україні.

Міжнародні дзвінки в Україну без обмежень

Тому з 2 березня ми запроваджуємо безлімітні міжнародні дзвінки та SMS в Україну для всіх абонентів T‑Mobile (na kartę, Heyah na kartę, MIX, індивідульних та бізнес-клієнтів за тарифами Magenta Biznes та Jump proFirma).

Для користувачів пропозицій T‑Mobile, Heyah і MIX доступ до необмежених пакетів буде ввімкнено автоматично та буде доступним до 31 березня, а люди, які використовують контрактні пропозиції (індивідульні та бізнес-клієнти), можуть активувати послугу трьома способами:

у мобільному додатку «Mój T‑Mobile»,
відправивши SMS з текстом ТАК на номер 80008,
через службу підтримки за номером 602 960 200.

Крім того, для користувачів пропозицій na kartę ми підготували пакет із 100 безкоштовними хвилинами на дзвінки в Польщі, щоб забезпечити всім ефективне спілкування в нашій країні. Пакет можна активувати, відправивши SMS з текстом ТАК на номер 80405.

Безкоштовний роумінг по Україні

У свою чергу, з п’ятниці, 4 березня, в нашій мережі скасовується оплата за роумінг для користувачів SIM-карт T‑Mobile в Україні. Вони не будуть платити за дзвінки, SMS та MMS на українські та польські номери. Ми автоматично запустимо цю послугу для всіх клієнтів.

Крім того, ми надамо користувачам тарифів na kartę безкоштовні пакети роумінгу в розмірі 3 ГБ, а також знизимо ціни для індивідуальних та бізнес-клієнтів за контрактом на користування Інтернетом в роумінгу в Україні до цін по ЄС.

Безкоштовні інтернет-пакети та подовжений термін дії мобільного рахунку

Ситуація останніми днями змінюється як в калейдоскопі, і сьогодні доступ до актуальної інформації є елементом, без якого важко функціонувати. Для того, щоб громадяни України, які прибувають до Польщі, могли вільно користуватися Інтернетом на своїх смартфонах, ми розширили можливість користування безкоштовними пакетами 10 ГБ. Індивідуальні та бізнес-клієнти за контрактом з тарифами Magenta Biznes і Jump proFirma, користувачі T‑Mobile na kartę і MIX можуть активувати пакет 10 ГБ (дійсний 7 днів у тарифах na kartę та до кінця розрахункового періоду в тарифах за контрактом) в додатку «Mój T‑Mobile» до 31 березня 2022 року. Для осіб, які використовують Heyah na kartę, пакет 10 ГБ на 30 днів можна активувати, відправивши безкоштовне SMS з текстом ТАК на номер 80401. Одночасно, до кінця березня, ми автоматично продовжимо термін дії мобільних рахунків громадян України, які користуються Heyah na kartę і T‑Mobile na kartę до 100 днів.

Безкоштовні стартові пакети для громадян України по всій Польщі

Ми надаємо підтримку нашим східним сусідам не лише в мережі, а й фізично. До цього часу ми переказали понад 100 000 безкоштовних стартових пакетів для безкоштовного розповсюдження поблизу прикордонних переходів і готуємо нові, щоб забезпечити їх наявність по всій країні. Громадяни України зможуть отримати наші безкоштовні стартові пакети Heyah na kartę і T‑Mobile na kartę в магазинах T‑Mobile по всій Польщі на підставі будь-якого документу, що посвідчує особу. Також SIM-карти будуть безкоштовно доступні в магазинах Żabka, Biedronka, RUCH, Kolporter та InMedio. В стартових пакетах активовано безлімітні дзвінки в Україну, також можна підключити безкоштовні гігабайти та пакети дзвінків у Польщі, а мобільний рахунок діє 100 днів.

Źródło: T-Mobile